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개인정보처리방침

(주)에스비코스메틱스 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


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개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.


주식회사 에스비코스메틱스의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.


1. 개인정보 수집에 대한 동의

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부

9. 개인정보의 위탁처리

10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

14. 권익침해 구제방법

15. 고지의 의무


1. 개인정보 수집에 대한 동의

주식회사 에스비코스메틱스는 이용자들이 회사의 개인정보수집이용 동의 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.


2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법, 이용 목적

     

가. 당사는 셀프뷰티 회원(이하 "회원"이라고 합니다) 및 셀프뷰티 간편가입회원 (이하 “간편회원”이라고 합니다)에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.  비회원 고객 또한 당사에서 운영하는 사이트에서 상품을 구매할 수 있으며, 이 경우 아래와 같이 배송, 대금 결제, 서비스 안내 등을 위해 최소한의 개인정보만을 요청하여 동의를 구합니다.


1-1) 회원가입 필수 요소

* 수집 항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 전자우편주소, 휴대전화번호, 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보

* 이용 목적 : 회원제 서비스에 따른 본인확인 및 회원관리, 공지(알림)/불만처리, 고객상담, 거점기반 서비스 제공 등

       

1-2) 주문/결제/배송 필수 요소

* 수집 항목 : 성명, 휴대전화번호, 전자우편주소, 배송정보(주문자 및 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등), 결제정보(계좌정보, 신용카드정보,환불 계좌정보, 현금영수증 발행여부 등)

* 이용 목적 : 포인트 적립/사용, 물품/서비스 주문, A/S, 결제, 배송, 현금영수증 발행, 청약철회시 계좌환불, 부정사용자의 식별, 해외 직구 상품 통관 업무 처리 등


1-3) 필수 요소 보유 기간 : 회원 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지


1-4) 회원가입 선택 요소

* 수집 항목 : 일반전화번호, 주소, 성별, 추천인아이디, 휴면회원방지기간


1-5) 마케팅 선택 요소

* 수집 항목 : 성명, 아이디, 전자우편주소, 휴대전화번호, 주소, 본인확인에 필요한 정보, 마케팅 수신 동의여부


1-6) 선택 요소 이용 목적 : 당사/관계사 제공 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등)


1-7) 선택 요소 보유기간 : 회원 탈퇴시 또는 동의 철회시


2. SNS 연계 회원가입

* 구분 : SNS(네이버)를 통한 회원가입 서비스 이용 시 SNS로부터 제공 받는 정보

* 수집 항목 : 전자우편주소(아이디), 성명, 비밀번호, 휴대전화번호, 14세 이상 여부

※ SNS로부터 제공받은 정보는 회원가입 단계에서만 이용하며, 회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기합니다.

   또한, 당사의 회원가입 절차를 통해 고객이 직접 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다.     


나. 수집 방법

주식회사 에스비코스메틱스는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청

- 협력회사로부터의 제공

- 생성정보 수집 툴을 통한 수집


다. 기타

쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다


3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

주식회사 에스비코스메틱스는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 수집하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.


가. 신규 서비스의 개발

이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.


나. 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 주문 및 결제처리, 배송처리, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달


다. 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계


4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
주식회사 에스비코스메틱스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.                                                                                                   
평생회원으로 가입시 브랜드명 회원 탈퇴시까지는 휴면회원으로 전환되지 않으며, 고객님의 개인정보가 탈퇴시까지 안전하게 보관됩니다.                                                                                                                       

가. 관련법령에 의한 정보보유 사유                                                                                                             

1. 회사 내부방침에 의한 정보 보유 사유                                                                                                                                                                       
회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 3년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유                                                                                                                                                                       
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.                                                                                                                                                                       
o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록                                                                                                                                                                       
-보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률                                                                                                                                                                       
-보존기간: 5년                                                                                                                                                                       
o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록                                                                                                                                                                       
-보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률                                                                                                                                                                       
-보존기간: 5년                                                                                                                                                                       
o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록                                                                                                                                                                       
-보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률                                                                                                                                                                       
-보존기간: 3년                                                                                                                                                                       
o 웹사이트 방문기록                                                                                                                                                                       
-보존이유: 통신비밀보호법                                                                                                                                                                       
-보존기간: 3개월               
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법                                                                                                                                                           
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.                                                                                                                                                                       
가.  파기절차                                                                                                                                                                       
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한
정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.                                                                                                                                                                       

나.  파기방법                                                                                                                                                                       
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
주식회사 에스비코스메틱스는 이용자들의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공유 및 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
회원님이 원하실 경우 언제라도 당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를
수정하실 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람,
수정, 삭제할 수 있습니다. 회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 당사의 고객센터에서 로그인(Login) 후 이용하실 수 있습니다.
 
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
가. 쿠키의 사용 목적
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9. 개인정보의 위탁처리
주식회사 에스비코스메틱스는  개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

- 위탁 대상자 : [와이앤씨코리아, CJ대한통운]
- 위탁업무 내용 : [제품 출고 및 배송 위탁]

- 위탁 대상자 : [KG모빌리언스]
- 위탁업무 내용 :  [전자결제 서비스 위탁]

- 위탁 대상자 : 카페24(주)
- 위탁업무 내용 : 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)

- 위탁대상자: (주) 루나소프트
- 위탁업무 내용: 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무 및 톡 기반 상담 서비스 제공

- 위탁 대상자 : [(주) 크리마팩토리
- 위탁업무 내용: 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송, 상품추천 서비스 제공

※ 수탁자에 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 또한 고객의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다.                                                                                                                               
※ 위탁 업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 공지사항을 통해 사전 공지합니다. 단기 이벤트는 참여 시에 개별 공지됩니다.                 

■  개인정보의 위탁처리                                                                                                                                                                       
셀프뷰티는 서비스 향상을 위해 관계법령에 따라 회원의 동의를 얻거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다.
“(주)루나소프트”의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.                                                                                                                                                                       

- 수탁자 : (주)루나소프트
- 개인정보 제공처 : 주식회사 카카오
- 위탁 업무 내용 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무 및 톡 기반 상담 서비스 제공
- 수집항목 : 휴대폰번호, 주문정보, 배송정보
- 보유기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간

■ 카카오톡 알림톡 시행에 관한 내용
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- 수탁자 : (주)루나소프트
- 개인정보제공처 : 주식회사 카카오
- 위탁 업무 내용 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무

10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
주식회사 에스비코스메틱스는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등

나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

주식회사 에스비코스메틱스는 는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

주식회사 에스비코스메틱스는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "13. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 주식회사 에스비코스메틱스는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
주식회사 에스비코스메틱스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

o 개인정보보호담당자
성명 : 김세영
소속 : 주식회사 에스비코스메틱스
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o 개인정보보호책임자
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