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자주 묻는 질문

이용안내 FAQ입니다.

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제목 제품 용기가 불량이고, 내용물에 이상이 있습니다.
작성자 SELF BEAUTY (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-10-06 18:49:44
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  • 조회수 1

1. 제품 하자 (변질/파손)
     - 제품에 하자가 있는 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회(교환/반품)가 가능합니다.
     - 제품의 최초 수령시 제품 파손 등 상품에 문제가 있는 경우 정도에 따라 부분환불, 환불, 재배송 처리해 드립니다.      
     - 제품의 하자로 인한 교환/반품 진행시 배송 비용은 셀프뷰티에서 부담합니다.


     - 접수 방법 : 1) 셀프뷰티 카카오톡,
                         2) 1:1 게시판 문의,
                         3)  고객센터 전화
                         3가지 방법중 하나로  주문번호, 수령인 정보, 수령일, 제품 하자 이미지 등을 전달해 주세요.

 제품 개봉 후 제품의 하자가 아닌, 단순변심,사용감 불만족의 이유로는 교환/반품이 어려우므로 주의해 주세요.


 

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