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자주 묻는 질문

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제목 상품의 교환 및 환불이 불가능한 경우도 있나요?
작성자 SELF BEAUTY (ip:)
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  • 작성일 2020-10-06 18:43:03
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<교환/환불 되지 않는 경우>


1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (다만 상품 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼소한 경우는 제외)

2. 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도록 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5. 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품에 대하여 청약철회 등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도록 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

 

교환/반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 환불이 지연될 수 있으니 자세한 문의사항에 대해서는 고객센터(070-4334-0210)로 문의주시면 감사하겠습니다.

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